Diagnostiquer un produit masqué par les droits d’entité

Réponse courte

Vérifiez l’organisation, l’entité du produit et le périmètre du membership avant de conclure à une disparition de données.

Disponibilité produit : Diagnostic documentaire ; disponibilité selon le module, l’édition et les droits.

Symptôme

Un produit apparaît pour un collègue mais reste introuvable dans votre liste.

Vérifications

1. Vérifiez l’organisation active et les filtres de la liste.
2. Demandez au gestionnaire de confirmer l’entité juridique du produit sans révéler les données d’un périmètre non autorisé.
3. Faites vérifier votre membership actif et ses entités sélectionnées ou son accès global.
4. Contrôlez l’archivage et la version recherchée.
5. Après un changement de droit autorisé, reconnectez-vous ou rechargez le contexte selon le parcours disponible.

Limites et récupération

La composition ne contourne pas le contrôle de l’entité source. Un lien direct, une preuve héritée ou le rôle plateforme d’une personne ne donne pas un accès implicite.

Résolution et escalade

Ne créez pas une copie du produit pour contourner l’accès. Si les droits sont corrects, transmettez un symptôme anonymisé au support ; une suspicion de fuite entre périmètres nécessite le canal de sécurité.

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Article issu de la base de connaissance CRA Manager.