Comprendre les limites et erreurs de téléversement

Réponse courte

Un dépôt exige un fichier non vide, un titre, une catégorie valide et une taille maximale de 5 Mio. Les droits produit et les contrôles serveur restent nécessaires.

Disponibilité produit : Diagnostic documentaire ; disponibilité selon le module, l’édition et les droits.

Symptôme

Le dépôt GED est refusé ou la pièce n’apparaît pas après confirmation.

Vérifications

1. Contrôlez que le fichier est non vide et ne dépasse pas 5 × 1024 × 1024 octets.
2. Renseignez un titre explicite et choisissez une catégorie proposée si vous en utilisez une.
3. Vérifiez le format réellement accepté par l’écran et le contenu du fichier ; renommer l’extension ne le convertit pas.
4. Confirmez l’organisation, le produit propriétaire et votre droit de contribution.
5. Rechargez la liste après une erreur pour contrôler si le document a été persisté avant de réessayer.

Limites et récupération

La limite de taille ne vaut pas acceptation de tous les types de fichiers. Une preuve structurée sans fichier et un document GED téléversé sont deux objets différents.

Résolution et escalade

Réduisez le document selon la politique interne ou utilisez un fichier fictif pour reproduire. Si le téléchargement d’un fichier existant est refusé, faites vérifier l’accès au produit source sans contourner le stockage.

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Article issu de la base de connaissance CRA Manager.